Enquête de satisfaction RIA en ligne

Informations préalables
La consultation de votre espace dédié aux réunions d'information en ligne, vous a été offerte afin que vous puissiez consulter les informations données habituellement lors des réunions en présentiel. Afin de connaître votre avis quant aux supports présents dans cet espace, et pouvoir y apporter des améliorations supplémentaires si besoin, nous vous remercions de bien vouloir renseigner le questionnaire suivant.
• Votre date d’ouverture de droits est effective en :
  • 2023
  • 2024
• Etes-vous dans une démarche de départ ?
  • Oui
  • Non
• Avez-vous déjà pris contact avec la CRP RATP en vue de votre départ ?
  • Oui
  • Non
• Si oui, vous avez été en contact avec la CRP RATP :
  • Par téléphone
  • Par mail, via le formulaire de contact du site internet
  • Autre
Espace dédié RIA en ligne
• Avez-vous consulté l’espace dédié aux Réunions d’information en ligne ?
  • Oui, une seule fois
  • Oui, plusieurs fois
  • Non, jamais
• Y a-t-il des éléments qui vous ont manqué pour y accéder ?
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les documents relatifs au dossier personnalisé :
  • Oui
  • Non
• Avez-vous trouvé l’ensemble des documents pouvant vous accompagner dans le cadre de la préparation à votre départ à la retraite ?
  • Oui
  • Non
• Quelles améliorations la CRP RATP pourrait-elle apporter au dossier mis en ligne ?
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les vidéos explicatives :
  • Oui
  • Non
• Quelles vidéos avez-vous regardé ?
  • Toutes
  • Les conditions de départ
  • Les clés pour comprendre sa retraite
  • Et après ? la majoration pour enfants
  • Et après ? les réversions
  • Avant mon départ à la retraite, qu’est-ce que je peux faire ? qu’est-ce que je dois faire ?
  • Ma vie de pensionné
  • Le cumul emploi retraite
• Vous diriez de la ou des vidéos visionnée(s), que vous en êtes :
  • Très satisfait
  • Assez satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas du tout satisfait
• Quelles améliorations la CRP RATP pourrait-elle apporter aux vidéos proposées?
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les présentations Powerpoint présentes à côté des vidéos :
  • Oui
  • Non
• Vous diriez de la ou des présentation(s) Powerpoint visionnée(s), que vous en êtes :
  • Très satisfait
  • Assez satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas du tout satisfait
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les documents relatifs au dossier personnalisé :
  • Oui
  • Non
• Avez-vous trouvé l’ensemble des documents pouvant vous accompagner dans le cadre de la préparation à votre départ à la retraite ?
  • Oui
  • Non
• Quelles améliorations la CRP RATP pourrait-elle apporter au dossier mis en ligne ?
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les vidéos explicatives :
  • Oui
  • Non
• Quelle(s) vidéo(s) avez-vous regardé ?
  • Toutes
  • Les conditions de départ
  • Les clés pour comprendre sa retraite
  • Et après ? la majoration pour enfants
  • Et après ? les réversions
  • Avant mon départ à la retraite, qu’est-ce que je peux faire ? qu’est-ce que je dois faire ?
  • Ma vie de pensionné
  • Le cumul emploi retraite
• Vous diriez de la ou des vidéos visionnée(s), que vous en êtes :
  • Très satisfait
  • Assez satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas du tout satisfait
• Quelles améliorations la CRP RATP pourrait-elle apporter aux vidéos proposées ?
Dans l’onglet, mes services actifs/ Réunion d’information en ligne, avez-vous consulté :
• Les présentations Powerpoint présentes à côté des vidéos :
  • Oui
  • Non
• Vous diriez de la ou des présentation(s) Powerpoint visionnée(s), que vous en êtes :
  • Très satisfait
  • Assez satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas du tout satisfait
Satisfaction Globale
• Quelles améliorations la CPR RATP pourrait-elle apporter aux vidéos et documents les accompagnant que vous avez consultés ?