6 / 72
Janvier
Février
Mars
UNE ANNÉE
AVEC LA CRP RATP
Février 2014
LANCEMENT DE LA RÉFLEXION SUR LA REFONTE DU SITE WEB
Juin 2014
La refonte du site Internet a été un projet structurant pour la Caisse qui
répondait aux objectifs de la Convention d’Objectifs et de Gestion 2013-2016
afin d’optimiser la relation de service avec les affiliés. Mon rôle a été de repenser
entièrement l’ergonomie et le design du site, de simplifier l’accès à l’information
pour l’affilié, et d’en enrichir les contenus. Nous avons misé sur un site
plus vivant et plus ludique, plus interactif, en intégrant des visuels, des vidéos
et des Foires Aux Questions élaborées à partir des questions les plus fréquentes
de nos affilés et aussi sur des thèmes plus spécifiques comme le cumul
emploi/retraite. Les espaces dédiés et sécurisés de nos affiliés sont désormais
plus interactifs, et facilitent la compréhension des simulations de pensions.
Caroline Remy,
chargée de communication
5450
COURRIELS REÇUS EN 2014
LES RÉUNIONS D’INFORMATION AUX AFFILIÉS ACTIFS (RIA) : UN AN DÉJÀ!
Dans le cadre des projets de la Convention d’Objectifs et de Gestion, la CRP RATP a mis en place
depuis février 2013, des réunions d’information auprès des affiliés actifs dont la date d’ouverture
de droits est atteinte.
2670
AGENTS CONVIÉS AUX RÉUNIONS
EN 2014
1 213
AGENTS ONT PARTICIPÉ
AUX RÉUNIONS EN 2014
64
,
5
%
DES PARTICIPANTS
AUX RIA SONT
TRÈS SATISFAITS
32
,
77
%
des participants aux RIA
sont
SATISFAITS
CERTIFICATION DES COMPTES RÉALISÉE
PAR LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
17 mars 2014