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Pour obtenir ou réinitialiser vos codes d'accès, merci de remplir le formulaire suivant. Selon vos préférences d'envoi, la CRP RATP vous communiquera vos informations de connexion par courrier postal ou mail.

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Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale (les 13 premiers chiffres sans espace, ni clé) de votre matricule RATP ou numéro de dossier (Pxxxxxx), et remplissez les champs correspondants.

Si vous nous avez communiqué une adresse mail, vous avez la possibilité de recevoir votre mot de passe par mail, sinon vous le recevrez par voie postale.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en faisant une nouvelle demande dans « Je crée mon compte ».

Si vous aviez reçu une clé courrier, elle n'est plus nécessaire à la réinitialisation du mot de passe.

Votre numéro de dossier commençant par Pxxxxxx, se trouve sur le courrier que vous avez reçu avec votre notification de retraite, et sur l'ensemble des courriers transmis par la CRP RATP.
Nous vous invitons à faire une nouvelle demande dans « Je crée mon compte ».
Les affiliés actifs doivent renseigner leur matricule RATP, les affiliés pensionnés renseigneront leur numéro de dossier (Pxxxxxx) qui se trouve sur tous les courriers adressés par la CRP RATP.
Vous pouvez nous adresser votre adresse mail en utilisant le formulaire « contactez-nous » en choisissant dans objet de la demande « adresse mail (ajout ou modification)». Nous mettrons à jour votre dossier dans les plus brefs délais. Vous recevrez un mail de confirmation et cela sera effective dès le lendemain.

Le délai de réception par mail est immédiat. 

Par courrier postal, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés.

Vous devez saisir les 13 premiers chiffres de votre numéro de sécurité sociale sans espace, ni clé.
Votre numéro de sécurité sociale se trouve sur votre carte vitale.