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Convention d’objectifs et de gestion
2022‐2026
ORIENTATION 3 : ACCOMPAGNER LES MUTATIONS DE L’ ENTREPRISE AUPRES DES COLLABORATEURS
FICHE ENGAGEMENT 3.3 : DONNER AUX COLLABORATEURS LES
CLES ET OUTILS NECESSAIRES FACE AU CHANGEMENT
ENJEUX
L’ensemble des engagements et chantiers détaillés dans la COG 2022-2026, dont certains sont à
fort impact (RGCU, inter-régimes, mutualisations, dématérialisation des flux…) seront conditionnés
en partie par la capacité du personnel de la CRP RATP à se les approprier et à les mettre en œuvre.
Ce prérequis n’est pas implicitement acquis et est forcément fragilisé par l’effet taille de
l’organisme, que ce soit en termes d’expertise requise ou de dynamique individuelle collaborateur.
L’enjeu interne, celui de la capacité des ressources humaines de la caisse à absorber et à valoriser
ces évolutions techniques, organisationnelles ou règlementaires voire possiblement ces
changements de métiers, est pourtant un enjeu majeur de la performance future de l’organisme et
donc de la qualité du service qui sera rendu à ses clients.
ENGAGEMENTS DE LA CAISSE
Dans cette perspective, la CRP RATP souhaite garantir sur la durée de la COG l’adéquation
constante des compétences des salariés avec les enjeux et défis à venir.
Cette ambition passe par un effort de formation aux nouveaux outils et règlementations propres à
l’inter-régimes qui doivent demain accompagner au quotidien le technicien dans son travail.
De manière plus prospective, cela devra aussi induire une capacité de l’organisme à identifier les
nouveaux métiers nécessaires et donc les nouvelles compétences émergentes afin de faciliter
l’adéquation requise.
CHANTIERS A CONDUIRE ET ECHEANCES
N° de
chantier
Description
Cibles et échéances
2022
2023
2024
2025
2026
3.3.01
Promouvoir auprès du personnel l’utilisation et la connaissance des outils et des règlementations de
l’inter-régimes
Organiser des groupes communication en
interne pour standardiser l’information à délivrer
aux affiliés (scripts communs)
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Former l’ensemble des techniciens et
contrôleurs aux outils et règles de l’inter-régimes
X
X
X
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Développer les cadres d’échanges entre les
experts des différents régimes
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X
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3.3.02
Développer l’implication au travail et l’identification de compétences émergentes
Développer le recours des collaborateurs aux
nouveaux outils numériques
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Adapter le management aux besoins et aux
évolutions
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Investir sur des formations favorisant
l’acquisition ou le développement de
compétences émergentes
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