Vous vous posez des questions ? Vous cherchez un renseignement précis ?
Dans chaque rubrique, retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes de nos affiliés.
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Informations générales
La retraite est-elle soumise au prélèvement à la source?
Oui, si vous êtes soumis à l'impôt sur le revenu, l'administration fiscale nous communiquera directement le taux d'imposition à appliquer lors du paiement de votre retraite à compter du 1er janvier 2019.
Je ne paye pas d'impôt aujourd'hui. Vais-je être prélevé quand même?
Si vous êtes non imposable, l'administration fiscale nous transmettra un taux de prélèvement à 0%. Vous ne serez donc pas prélevè.
Je touche plusieurs retraites, est-ce que chacune sera prélevée de l'impôt?
Tout à fait, chaque caisse de retraite assurera la prélèvement à la source de base de votre taux d'imposition et proportionnellement aux revenus qu'elle vous verse.
J'ai d'autres questions concernant le prélèvement à la source, à qui dois-je m'adresser?
Pour plus d'informations sur le prélèvement à la source, consultez le site www.economie.gouv.fr/prelevement-a-la-source ou contactez l'administration fiscale au 0811 368 368 (coût 0,06€/min + prix appel).
Je ne connais pas mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel?
Vous pouvez demander votre mot de passe en remplissant le formulaire « Je crée mon compte ».
Qu'est-ce que le service FranceConnect?
FranceConnect vous permet de vous connecter aux services publics en ligne ainsi qu’à votre espace personnel sur notre site, en utilisant l’un de ces comptes. Il est ainsi possible de naviguer avec son identifiant FranceConnect sur toutes les administrations disposant de ce mécanisme, vous n’avez plus besoin de mémoriser de multiples identifiants et mots de passe pour chaque site internet. De plus, ce dispositif vous assure un accès sécurisé renforcé.
J'ai déjà un compte sur mon espace personnel de la CRP RATP : est-il nécessaire de me recréer un espace si je me connecte avec FranceConnect ?
Non, votre compte mon espace personnel de la CRP RATP sera toujours le même. C'est seulement la manière d'y accéder qui sera différente, puisque FranceConnect vous permettra de vous authentifier en utilisant les identifiants d'un autre site (laposte.fr, impots.gouv.fr) dont vous êtes déjà usager.
Je n'ai pas reçu ma pension ?
Nous vous invitons à consulter le calendrier de paiement des pensions afin de vérifier la date de virement prévue mensuellement pour votre pension.
Il s'agit de la date de l'ordre de mise en paiement effectif par la CRP RATP à sa banque. Sauf exception, le compte du pensionné est crédité dans les 24 à 72 heures suivantes.
Si passé ce délai, vous n'avez toujours pas reçu votre pension, nous vous invitons à nous contacter.
Je pars m'installer à l'étranger, que dois-je faire?
Vous devez nous le signaler en nous communiquant votre nouvelle adresse. Nous vous remercions de bien vouloir nous adresser le document relatif au choix du domicile fiscal.
Chaque année, la CRP RATP vous adressera un courrier vous demandant un certificat de vie délivré par le Consulat de France de votre lieu de résidence.
J'ai besoin d'une attestation (de pension, fiscale...)?
En vous connectant à votre espace personnel, vous pourrez consulter, télécharger et imprimer des attestations.
Une fois connecté, rendez-vous dans votre espace personnel "Mes services pensionnés" / "Impositions" ou "Prestation"
Si vous ne disposez pas de votre mot de passe, faites la demande directement ici.
Je suis retraité, où puis-je m'adresser pour obtenir mon titre de circulation ?
Les titres de circulation ne sont pas gérés par la CRP RATP.
Contacter la RATP :
Département DSF/DMO/TW/VEX
Service gestion des cartes
34, rue Championnet
LAC CH20
75889 PARIS CEDEX 18
Tél. : 01 58 76 03 22 / 01 58 76 71 42
[email protected]
J'ai des remboursements médicaux ?
Les formulaires concernant la santé et les remboursements médicaux ne sont pas gérés par la CRP RATP.
Contacter la CCAS de la RATP :
30 rue Championnet
CH 30, LAC CG01
75887 PARIS CEDEX 18
Tél. : 01 58 76 03 34
Ou votre CPAM si vous percevez une pension de coordination.
En tant que retraité, puis-je recourir à des aides dans le cadre de l'action sociale?
La CRP RATP ne dispose pas de budget d'action sociale. Vous devez vous rapprocher de la CCAS de la RATP.
En cas de décès de mon conjoint que dois-je faire?
Vous devez nous contacter afin de nous signaler le décès et nous adresser un acte de décès par courrier ou dans le formulaire de contact du site en selectionnant dans l'objet de la demande "décès (déclaration décès affilié)".
